Très pratique et concrète, cette action de formation permettra aux agents de mieux se situer dans leur fonction, d’acquérir ou de renforcer les compétences techniques de l’entretien et du nettoyage et enfin d’apprendre à organiser leur travail et à travailler en équipe.

Cette action sera également l’occasion pour les personnels de prendre de la distance, et de vivre des moments de réflexion et de partage.

Module A La fonction d'agent d'entretien et de nettoyage
Objectifs
• Repérer les différentes situations professionnelles et leurs caractéristiques respectives.
• Se situer dans son milieu professionnel.
• Connaître le statut spécifique de l'agent d’entretien et de nettoyage, les domaines de responsabilités, les tâches à assumer et les compétences à maîtriser pour cette fonction.
Module B Communiquer de façon positive et travailler en équipe
Objectifs
• Comprendre son fonctionnement dans les interactions avec son chef de service, ses collègues et les différents acteurs de l’établissement.
• Acquérir des repères pour travailler en équipe.
• Gérer son stress.
• Favoriser une communication constructive et élaborer un plan de réinvestissement des acquis de la formation
Module C Techniques modernes d'entretien et de nettoyage en collectivité
Objectifs
• Identifier les métiers de l'entretien et du nettoyage.
• Reconnaître les différents types de matériaux rencontrés sur les sols, les murs, les plafonds.
• Connaître la gamme et les caractéristiques des produits et des outils d'entretien et de nettoyage.
• Maîtriser les techniques d'entretien, de nettoyage, de désinfection ainsi que les règles d'hygiène.
• Organiser le travail et améliorer le rapport coût-efficacité.

Module A La fonction d'agent d'entretien et de nettoyage
Contenus
• Bref historique et présentation rapide de l’organisation du système éducatif français et de l’Enseignement catholique.
• L’établissement scolaire et son caractère éducatif.
• Le statut de l’Agent d’entretien et de nettoyage d’un établissement d’enseignement privé au regard du contrat de travail et de la convention collective.
• La fonction de l’agent d’entretien et de nettoyage : tâches et responsabilités.
• La collaboration entre l’agent d’entretien et de nettoyage et les autres membres du personnel : rôles et responsabilités de chacun.
Module B Communiquer de façon positive et travailler en équipe
Contenus
• Notion sociologique de l’organisation du travail
• Les enjeux et les conditions d’une bonne coopération au sein d ‘une équipe
• La communication verbale et non verbale ;
• Les paramètres d’une communication interpersonnelle positive et constructive
• La gestion du stress (jeux de rôles et exercices de relaxation).
Module C Techniques modernes d'entretien et de nettoyage en collectivité
Contenus
• Entretien et nettoyage : définition et généralités
• Le cercle de SINNER
• Les supports : leurs propriétés et leur entretien (démonstrations et exercices)
• Les produits : leurs actions et leur utilisation (démonstrations, exercices).
• Le matériel : les caractéristiques et les utilisations (démonstrations, exercices).
• Les techniques et les méthodes : techniques de dépoussiérage et de lavage, entretien et détachage des moquettes ; méthode « spray » pour les sols plastiques ; utilisation de la Mono brosse ; entretien des sanitaires.
• Organisation et fréquence des entretiens
• La sécurité des personnes et des biens dans le cadre de l’entretien et du nettoyage
• Notions ergonomiques et sanitaires de l’entretien et du nettoyage

Démarche pédagogique
• Apports théoriques
• Analyse de situations et de pratiques
• Démonstrations, exercices d’application
• Travaux de groupes

3 modules de 3 jours /54 heures
DATES :
Module A : 19/03/12 - 20/03/12 -21/03/12
Module B : 16/04/12 - 17/04/12 - 18/04/12
Module C : 14/05/12 - 15/05/12 - 16/05/12

Modules qualifiants